توكيــد الجـــودة " ضمـــان الجودة "
- نظام يهدف إلى ضمان جودة الإنتاج فى جميع مراحل التنفيذ وهو نظام متكامل وفعال يهدف إلى الاكتشاف الفورى للعيوب وعدم التوافقات التى تؤثر على جودة المنتج أو الخدمة ووضع الإجراءات التصحيحية لها والضوابط اللازمة لمنع حدوثها مستقبلاً
- نظام توكيد (ضمان) الجودة يعتمد على وضع ضوابط وإجراءات فى كل مرحلة من مراحل دورة حياة المنتج من جودة التصميم الذى يغطى احتياجات العميل وتوقعاته إلى تتبع المنتج بعد خروجه وخدمته والتغذية العكسية لانعكاسات المستهلك بعد الاستخدام .
- قد ظهرت الحاجة فى هذه المرحلة إلى وجود بنود أساسية وفعالة لتطبيق نظام توكيد الجودة حيث أصدرت المنظمة العالمية للمواصفات القياسية (ISO) سلسلة المواصفات أيزو 9000 .
الرئيسية 
